Сервис и техническое обслуживание
Поддержка 24/7, SLA, удалённая диагностика и выезд специалистов
Нам
доверяют:
Полный комплекс сервисных услуг для поддержания работоспособности инженерных систем: от плановых технических обслуживаний до оперативного устранения аварийных ситуаций.
Что включает
Круглосуточный мониторинг и диспетчерская
Регламентное техническое обслуживание
Удалённая диагностика и управление
Аварийный выезд — SLA до 4 часов
Ремонт и замена оборудования
Комплексное техническое обслуживание инженерной инфраструктуры трёх коммерческих ЦОД общей мощностью свыше 5 МВт IT-нагрузки
Договор 24/7 с SLA 4 часа, плановое ТО 4 раза в год, удалённый мониторинг систем электроснабжения, охлаждения и безопасности
Uptime 99.98% подтверждён за период обслуживания, ЦОД «Авантаж» прошёл сертификацию Tier III от Uptime Institute
Результаты внедрения
Конкретные измеримые результаты, которые получают наши клиенты после внедрения.
круглосуточный мониторинг
Диспетчерский центр работает без выходных и праздников весь год
SLA реагирования
Гарантированное время прибытия специалиста для аварийных ситуаций
снижение аварийности
Регламентное ТО предотвращает большинство незапланированных остановок производства
Что входит в стандартный договор технического обслуживания?
Работаете ли вы с оборудованием, которое устанавливали другие компании?
Как быстро приедет специалист при аварии?
Можно ли получить доступ к истории обслуживания объекта?
Как мы работаем
Прозрачный процесс от первой заявки до долгосрочной поддержки — без лишних этапов.
Заявка
Описываете задачу — мы связываемся с вами и назначаем встречу с инженером.
Аудит
Выезд специалиста на объект, анализ инфраструктуры и формирование технического задания.
Проектирование
Разработка архитектуры решения, спецификации оборудования и согласование с заказчиком.
Реализация
Производство оборудования, монтаж, пусконаладка и интеграция со смежными системами.
Сдача
Комплексные испытания, обучение персонала и передача полного пакета документации.
Поддержка
Круглосуточный мониторинг, плановое ТО и оперативное реагирование на инциденты.
Алексей Сметанников
Ведущий инженер
Обсудим вашу задачу
Бесплатная консультация инженера
Разберём вашу ситуацию, предложим решение и оценим стоимость — без обязательств.
